AGB

Preise

Unsere Preise sind Bruttopreise, beinhalten also die zur Zeit gültige, deutsche Mehrwertsteuer bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU). Bei Nachweis einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sowie bei Lieferungen außerhalb der EU, verringern sich die Preise um die enthaltene Mehrwertsteuer. Preisänderungen vorbehalten.

Versandkosten für Broschüren und Bücher

Für Bestellungen bis zu einem Rechnungsbetrag von 100,-- Euro berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten (Porto und Verpackung). Sendungen ab Rechnungsbetrag 100,-- Euro liefern wir in Deutschland versandkostenfrei.

Rabatt

Wiederverkäufer erhalten 30 Prozent Rabatt auf unsere Broschüren. Bei Büchern und Broschürenständern ist kein Rabatt möglich.

Lieferung

Wenn wir keinen anderslautenden Auftrag von Ihnen bekommen, beliefern wir Sie auf dem kostengünstigsten Weg per Post. 
Eilzustellungen und besondere Versendungsformen stellen wir gesondert in Rechnung.

Zahlungsweise

Unsere Produkte liefern wir grundsätzlich mit Rechnung. Bitte begleichen Sie diese sofort und ohne Abzug. Vorauskasse ist möglich. In Einzelfällen behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung zu erbitten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

Gefahrenübergang und Transportschäden

Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers, auch wenn frachtfreie Lieferung vereinbart ist. Der Besteller oder Empfänger muss auf dem Transportweg eingetretene Schäden oder Verluste beim Transportführer (in der Regel Deutsche Post AG oder Paketdienste) selbst anmelden, und zwar innerhalb der jeweils gültigen Fristen (in der Regel drei Tage nach Übergabe).

Reklamationen/Rücksendungen

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Warenzugang schriftlich geltend gemacht werden. Die Waren müssen nachweisbar und versichert zurückgesandt werden (z. B. als Postpaket, nicht als Päckchen). Liegt der Rücksendegrund im Verantwortungsbereich von gesundheit aktiv. anthroposophische heilkunst e.v. (z.B. Fehler, falscher Artikel u. ä.), werden dem Kunden seine Porto-Auslagen erstattet. Liegt der Rücksendegrund im Verantwortungsbereich des Kunden, trägt er die Rücksendekosten selbst. Von der Rücksendung ausgeschlossen sind CDs, DVDs, Videos, CD-Roms, Software u.ä., welche sich nicht mehr in der versiegelten Originalverpackung befinden. Unfrei zurückgesandte Waren werden nicht angenommen.

Datensicherheit

Sämtliche Daten, die wir von Ihnen erhalten, behandeln wir vertraulich und sicher. Wir sind berechtigt, die Käufer- und Kundendaten, die sich aus dem Bestell- und Lieferverkehr ergeben, elektronisch zu speichern und im Rahmen dieser Geschäftsverbindung zu verarbeiten. Wir verkaufen oder vermieten keinerlei Informationen an Dritte.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle aus einem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten ist Berlin.